Tim - insieme a Buongiorno per il concorso 'Ricarica & Vinci'

Buongiorno, la multinazionale leader nel mercato del digital entertainment, è il partner esclusivo che ha affiancato Tim nell'ideazione e realizzazione di Ricarica & Vinci, il concorso che premia sempre le ricariche superiori a 10 euro con una sorpresa Silver (premio in traffico), e con una sorpresa Gold (premio in traffico e, se il cliente è fortunato, anche prodotti hi-tech, tra cui TV LCD, iPhone, Nintendo Wii e PC Asus) quelle superiori a 20 euro.

Successivamente alla notifica di avvenuta ricarica, il cliente Tim riceve un SMS con un codice, che deve essere inserito insieme al proprio numero di telefono nell'area “Gioca” del sito dedicato al concorso per conoscere e ricevere la sorpresa. Per ogni 10 euro di ricarica, inoltre, si accumula 1 pallina valida per l'estrazione della Super Sorpresa finale: una Porsche Boxter 2.9. Più palline vengono accumulate, più sono le possibilità di estrazione.

Il meccanismo del concorso, che integra in un'unica esperienza cellulare e web, viene gestito dalla piattaforma proprietaria di CRM sviluppata da Buongiorno e denominata IMM (Intelligent Mobile Marketer) che, attraverso una procedura non invasiva, proprio perché “immediata”, subito dopo la notifica della ricarica, invia un SMS con il codice. La piattaforma può arrivare a gestire fino a 7 milioni di messaggi nelle 24 ore.

'Il CRM ha un ruolo molto importante nell'attuale scenario competitivo tra gli operatori di telefonia mobile, ed è per questo che Buongiorno ha investito nello sviluppo di una piattaforma dedicata che punta sull'unico tipo di messaggio - quello personalizzato, immediato e contestuale - che viene giudicato in modo positivo dal 60% degli utenti. La soluzione IMM è il fulcro tecnologico della nostra strategia di vendita agli operatori, e ci garantisce un posizionamento distintivo come partner strategico d'elezione per i 120 operatori telefonici in tutti i 57 paesi in cui operiamo, dove siamo in grado di sostenere le loro sfide strategiche in termini di fidelizzazione e ottimizzazione degli investimenti di marketing', ha commentato Andrea Casalini, amministratore delegato di Buongiorno.