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Telecom Italia - una nuova veste per la bolletta telefonica

15 Dicembre 2012 - a cura di PuntoCellulare.it
Si rinnova a partire da questo mese il conto telefonico di Telecom Italia, per diventare ancora più semplice e leggibile, presentandosi ai propri clienti con una nuova veste grafica e una più chiara esposizione delle voci di spesa. L'iniziativa, che prenderà avvio con le bollette del mese di dicembre in consegna nei prossimi giorni, ha l'obiettivo di facilitarne la lettura e fornire maggiore trasparenza nelle informazioni e negli importi. Questa iniziativa conferma l'impegno di Telecom Italia finalizzato a migliorare la qualità del servizio per la propria clientela.

Le modifiche introdotte nel Conto Telecom Italia riguardano in particolare la prima pagina dove vengono evidenziati i dati principali del cliente e della sua linea di casa, un nuovo box informativo con i migliori prodotti, servizi e offerte, oltre ad una guida veloce che riporta - attraverso semplici icone - i riferimenti per entrare in contatto con Telecom Italia: dal servizio clienti 187, alle App, fino ai principali social network.

Nella seconda pagina le informazioni sono state riorganizzate in modo più chiaro e razionale, con gli importi espressi con e senza il valore dell'IVA e con un riepilogo più facilmente leggibile. I clienti inoltre potranno conoscere tutte le notizie utili e gli aggiornamenti proposti dall'azienda con le rubriche 'La sua linea di casa' e 'Telecom Italia informa', che accompagnano la fattura telefonica e che riportano le indicazioni sulle norme e le disposizioni previste per la tutela del consumatore.

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